[单选题]物流企业要正确选择物流业务的发展方向,寻找缝隙市场和发展机遇,必须进行（）分析。

正确答案 ：B

物流业务结构分析

[单选题]某一快递公司在送货的过程中经常出现送货延期、运货出错、商品保管不当（包装损坏、商品破碎）等现象，导致顾客对该快递公司的诚信严重不信任，流失大批顾客。该公司的营销任务是（）

正确答案 ：A

A、扭转性营销

[单选题]影响顾客需求变化最活跃的因素是（）。

正确答案 ：C

个人可任意支配收入

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