[单选题]物业服务企业与建设单位的沟通主要集中在（）阶段，重点是物业的承接查验、移交和工程遗留问题的处理。

正确答案 ：C

前期物业管理

[多选题]与以下部门和人员沟通准备的核心是合同准备的有（）。

正确答案 ：BCD

建设单位

市政公用事业单位

专业公司

[多选题]A投诉的意义在于（）。

正确答案 ：DE

要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇

物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径

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