正确答案: ABC

帮助员工拓展目标并提供支持 适时给员工肯定或正面反馈 为员工寻找学习与发展的机会

题目：绩效辅导的作用包括（）

解析：绩效辅导的作用：1、与员工建议一对一的密切联系，向他们提供反馈，帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务，并在他们遇到困难时提供支持。2、营造一种鼓励员工承担风险、用于创新的氛围，使他们能够从过去的经验中学习。3、为员工提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]绩效考评工具失常的主要客观原因是

D．绩效考评标准不明确

解析：工作绩效评价标准的科学性、系统性和精确程度，对考评方法即工具运用和考评的结果具有重要的影响和制约作用。绩效考评标准不明确、不清楚、不规范是考评工具失常的主要客观原因。

[单选题]效益差额法的计算公式为B=T·N·（Xt-X0）-N-C，其中，（）是值得计算的最关键的因素之一。

X0

[单选题]目标分解法提取关键绩效指标是参照（）设定目标的方法。

平衡记分卡

[单选题]在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。

SMART法

[单选题]以下表述正确的是（）。

绩效考评指标设计时无需考虑具体考评要求

[单选题]绩效评价结果最主要的用途是（）

用于确定和调整员工薪酬

解析：用于确定和调整员工薪酬。这是绩效评估结果最主要的一种用途。

[单选题]下列不属于绩效管理系统总体评估内容的是（）

对薪酬体系公平性的评估

解析：绩效管理系统总体评估的内容。评估的具体内容包括：1、对管理制度的评估；2、对绩效管理体系的评估；3、对绩效考评指标体系的评估；4、对考评全面全过程的评估；5、对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估

[单选题]根据面谈的具体过程及其特点，绩效面谈不包括（）。

单向指导型面谈

解析：根据面谈的具体过程及其特点，绩效面谈包括：单向劝导式面谈、双向倾听式面谈、解决问题式面谈、综合式绩效面谈。

[多选题]属于审核关键绩效指标要点的有（）

关键绩效指标和考评指标是否具有可操作性

多个考评者对同一绩效指标和标准进行评价

关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标

关键绩效指标的考评是否预留出可以超越的空间

工作产出是否为最终产品

解析：审核关键绩效指标的要点包括：1、工作产出是否为最终产品；2、多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价，其结果是否具有可靠性和准确性；3、关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标；4、关键绩效指标和考评标准是否有可操作性；5、关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间（关键绩效指标考评的标准水平通常是要求被考评者达到工作目标的基本标准。它是一种合格的工作产出标准）