正确答案: ABCDE

A、全新型服务特色 B、替代型服务创新 C、延伸型服务创新 D、改进型服务创新 E、包装型服务创新

题目：创新营销的类型有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）的定价方法着眼于顾客的态度和行为，以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格。

B、需求导向定价法

[多选题]在服务质量差距模型中，产生沟通差距（即差距4）的原因有（）。

C．服务实绩低于服务承诺

D．企业内部沟通不足致使营销承诺超过了执行服务标准的能力

[单选题]对于大多数服务行业来说，最重要的促销工具是（）。

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