[单选题]问卷经过编码后，内容转化为（）的信息，就可以录入并作进一步分析了.

正确答案 ：A

格式化和标准化

[单选题]网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、（）、完成订购卷烟的过程。

正确答案 ：C

选择品牌

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