[单选题]（）是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。

正确答案 ：A

A．接案

[多选题]复杂病例个案处理的一般程序包括（）。

正确答案 ：ABCD

开案登记

收集资料和初步评估

个案记录

工作进度记录

解析：复杂病例个案处理的一般程序是开案登记、收集资料和初步评估、个案记录、工作进度记录、评估结案。【命题点拨】本题考查的是复杂病例个案处理的一般程序。

[多选题]接案时收集服务对象资料的内容和范围包括（）。

正确答案 ：BCDE

B、B

C、C

D、D

E、E

解析：收集服务对象资料的内容和范围包括：(1)个人资料；(2)身体状况；(3)服务对象的特点与能力；(4)服务对象所处的社会环境。

[多选题]接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（）。

正确答案 ：ACDE

了解服务对象求助的原因

弄清服务对象求助的过程

初步评估服务对象的问题

与服务对象订立初步协议

[多选题]小刚生活在一个家庭暴力的家庭，父亲经常殴打他和母亲，为此，小刚向社区工作者求助，帮助自己和母亲摆脱困境，让家庭变得和谐融洽。这些目的所关注的对象包括（）。

正确答案 ：ABCD

小刚的家庭

小刚父母的夫妻关系

小刚的父亲

小刚父子之间的关系

解析：计划中关注的对象包括：介入行动要改变的人和系统。在此，小刚家庭变需要改变的包括小刚的家庭、小刚父母的关系、父子之间的关系、而这些关系中最需要改变的是小刚的父亲，因为他是产生问题的主要原因。【命题点拨】本题考查的知识点是计划中关注的对象。

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