[单选题]ISO9001-2008质量管理体系要求包括以下哪一项（）。

正确答案 ：E

顾客要求

[单选题]质量控制包括多方面内容，但不包括下面哪项内容（）。

正确答案 ：A

确定质量方针、目标和职责

[单选题]什么是质量管理体系的基本点（）。

正确答案 ：E

持续改进

解析：ISO9001：2008标准中关于质量管理有八项基本原则，其中“领导作用”是关键，“全员参与”是基础，“以顾客为关注焦点”和“持续改进”是两个基本点，四个方法包括“过程方法”、“管理的系统方法”、“基于事实的决策”、“互利的供方关系”渗透到标准四大过程的方方面面。

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