[多选题]下列属于亚文化群体类型的有（）。

正确答案 ：BDEF

宗教群体

地理区域群体

民族群体

种族群体

[多选题]人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们一般要经历（）的知觉过程。

正确答案 ：ACD

选择性注意

选择性曲解

选择性记忆

[单选题]CRM成功应用的前提是（）。

正确答案 ：A

业务流程重组

[单选题]服务提供时所需用的装备实务，比如汽车租赁公司所需要的汽车，属于服务市场营销组合要素中的（）。

正确答案 ：C

有形展示

[单选题]经营者在市场交易活动中为争取交易机会特别是为争得相对于竞争对手的市场优势，通过秘密给付财物或者其他报偿等不正当手段收买客户的负责人、雇员、合伙人、代理人和政府有关部门工作人员等能够影响市场交易的有关人员的行为。属于（）。

正确答案 ：A

商业贿赂

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