正确答案: ABCD

A、必须重复手机号码以及彩铃密码 B、必须介绍彩铃的版本，但必须征得用户同意后才能下载 C、如果让用户拨打12580试听、更换彩铃时，必须向用户说清楚资费 D、使用规范用语，禁止使用：“你查清楚后再打过来”之类推诿用户的词语

题目：话务代表提供12580服务时注意事项有。（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]中国移动企业文化理念体系的核心内涵是（）

B、责任

D、卓越

[单选题]沃家庭小流量上网卡包年、包月均（）生效。包月用户可以转包年，（）开始包年计费

C、次月