正确答案: ABCD

A、服务理念满意系统 B、行为满意系统 C、视听满意系统 D、产品满意系统

题目：实施顾客满意的的服务战略，要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上，建立企业的（）等子系统。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]由于服务的（）特征，使服务业在地理区域上的辐射范围大大小于有形产品。

不可分离性

[单选题]时效营销的作用有（）

A、捕捉营销机会

[单选题]（）是人们购买服务时最基本的心理。

希望方便

[单选题]（）是服务企业决定进入的、具有共同需求或特征的顾客集合。

服务目标市场