正确答案: A

正确

题目：营业网点自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图，并保持内容准确、字迹清晰、无残损。（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]学习礼仪的意义有（）。

美化个

人形象

提高个人文明程度

促进社会交往

改善人际关系

[多选题]定势维持的条件为（）。

一定的言语条件

良好的决策系统

规范良好的价值取向

[单选题]按通用服务礼仪的规定，以下不属于老年客户的接待要求的是（）

要求在家人的陪同下办理业务

[单选题]按通用服务礼仪的规定，以下对女士仪表的要求描述不正确的是（）

袜子：着裙装时，不穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色以黑色为宜

[单选题]就餐过程中若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，正确的做法是（）

表示歉意，如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可