正确答案: ABC

期望 预测 定位

题目：愿景是对企业未来发展方向的一种（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]有效的绩效反馈面谈的作用体现在（）。

它能够使员工客观的了解自己工作中的不足，有利于改善绩效

可以通过主管人员和员工的真实沟通，消除组织目标与个人目标之间的冲突，增强组织的竞争力

它为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化

随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整

解析：有效的绩效反馈面谈的作用体现在它能够使员工客观地了解自己工作中的不足，有利于改善绩效；可以通过主管人员和员工的真实沟通，消除组织目标与个人目标之间的冲突，增强组织的竞争力；它为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化；可随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整是绩效监控的优点。答案选BCDE。

[多选题]下列属于绩效反馈面谈实施阶段的内容的是()。

分析绩效差距的症结所在

注意绩效反馈面谈的原则与技巧

协商解决办法

解析：选项AB是绩效反馈面谈准备阶段的工作。参见教材P105

[单选题]成功关键分析法的基本思想是（）

KPI维度

[单选题]在绩效评价指标中，使用最频繁、最方便的是（）

质量

[单选题]对团队专业技术岗位的人员的薪资结构大多分为几个大级别（）

2或3个

[单选题]能够全面反映组织的绩效，包含内部流程指标和学习与发展指标的方法是（）。

平衡计分卡

解析：平衡计分卡法的特点是更加全面反映组织的绩效，它不仅包含用财务指标来揭示组织的经营结果，还增加了组织长远发展所必备的客户指标、内部流程指标和学习与发展指标。