[单选题]属于海南省的邮政编码前两位码是（）。

正确答案 ：C

C、57

[单选题]在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正（）。

正确答案 ：C

C、需求

[多选题]以下邮件中可按邮政公事邮件寄递的有（）。

正确答案 ：ACD

A、调拨的信盒

C、处理中心交寄的邮件查单

D、上缴的无着邮件

[多选题]目前流行的国际通用称谓中，对于已婚妇女，可以称之为（）。

正确答案 ：BCD

B、夫人

C、女士

D、太太

[多选题]邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。

正确答案 ：ACD

A、统一服务标准

C、统一接入号码

D、统一形象标识

[多选题]电话营销业务的优点有（）。

正确答案 ：ACD

A、帮助企业获取更多的利润

C、更清楚地把握客户的需求

D、帮助企业扩大品牌影响力

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