[单选题]平舆的读音为（），在河南驻马店。

正确答案 ：B

B、PINGYU

[单选题]企业站在客户的立场上关心客户，指的是（）服务质量评价标准。

正确答案 ：C

C、移情性

[单选题]一般来说传递信息使用（）沟通方式能达到较好的沟通效果。

正确答案 ：D

D、语言

[多选题]以下（）可作保价邮件交寄。

正确答案 ：ACD

A、信函

C、包裹

D、特快专递邮件

[单选题]（）系统主要实现电话呼入、呼出功能。

正确答案 ：B

B、自动排队机

[单选题]邮政业务的基本资费，由（）制定，报国务院批准。非基本资费由国务院邮政主管部门规定。

正确答案 ：B

B、国务院物价主管部门

[单选题]目前邮政代理业务种类主要有：代理保险、代发养老金、（）、代缴公用事业费、代发工资和代办电信业务等。

正确答案 ：D

D、代理发行兑付凭证式国债

[多选题]履行方式是指合同当事人履行义务的具体方法，它包括货物的（）等

正确答案 ：ACD

A、交付方式

C、劳务提供方式

D、结算方式

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