[单选题]目标管理的基本程序是（）

正确答案 ：D

计划阶段、执行阶段、检查评价

解析：目标管理的基本程序是计划阶段、执行阶段、检查评价。

[单选题]综合护理的优点是（）

正确答案 ：D

护士工作主动性和责任感提高

解析：综合护理的优点是护士责任感、工作的主动性和独立性增强，护士工作满意度提高。

[单选题]不属于绝大多数员工具有的心理需求是（）

正确答案 ：D

希望充分自由的心理

解析：绝大多数员工具有的心理需求是希望适度自由的心理。

[单选题]处理冲突的方法不包括（）

正确答案 ：C

加强组织内部竞争意识

解析：处理冲突的方法不包括加强组织内部竞争意识

[单选题]属于质量控制基础的是（）

正确答案 ：E

各类质量标准

解析：质量控制的基础是各类质量标准。

[单选题]信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片等，这属于沟通过程的（）

正确答案 ：B

编码环节

[单选题]下列属于反馈控制措施的是（）

正确答案 ：E

基础护理合格率

解析：反馈控制作用发生在行动之后，主要将工作结果与控制标准相比较，对出现的偏差进行纠正，防止偏差的继续发展或再度发生。"基础护理合格率"属于此类控制指标。

[单选题]下列属于同期控制的是（）

正确答案 ：D

现场监督检查

解析：同期控制的纠正措施是在计划执行的过程中，"现场监督检查"属于同期控制。

[单选题]期望理论对护理管理者的基本启示是（）

正确答案 ：B

设置激励目标应加大效价综合值

解析：保健-激励理论对护理管理者的基本启示是提供充分的激励因素，是激发积极性的有效途径；需要层次理论对护理管理者的基本启示是激励是没有终点的；期望理论对护理管理者的基本启示是设置激励目标应加大效价综合值。

[单选题]把时间分为整体、阶段和瞬时三种情况来进行管理的方法是（）

正确答案 ：E

区域管理法

解析：时间管理的方法包括很多，其中四象限时间管理法是按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度，一方面是按重要性排序，另一方面是按紧迫性排序，然后把所有事情纳入四个象限，按照四个象限的顺序灵活而有序地安排工作；记录统计法是通过记录和总结每日的时间消耗情况，以判断时间耗费的整体情况和浪费状况，分析时间浪费的原因，采取适当的措施节约时间；区域管理法是护理管理者可以把时间分为整体、阶段和瞬时三种情况来进行管理。

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