正确答案: ABCD

工作的性质 计划的完善程度 沟通程度 授权程度

题目：影响企业管理跨度的主要因素有()。

解析：影响管理跨度的因素有管理人员的能力、人员的素质、工作的性质、授权程度、计划的完善程度以及沟通程度。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]从企业的长期发展看，()是所有试图满足同样的顾客需要，或是服务于同一目标市场的企业。

竞争者

解析：A.供应商B.中间商C.竞争者D.顾客

[单选题]()对人类行为包括消费者行为的影响无处不在，虽然这种影响通常是间接的，但却是引起消费者需求与行为差异的重要而且深刻的原因。

文化

解析：题干所述为文化的影响。

[多选题]个性具有()等特征。

独特性

稳定性

可塑性

解析：个性具有独特性、稳定性和可塑性等特征。

[多选题]有效沟通的主观障碍是因沟通双方的()而形成的。

语言差异

理解差异

感受差异

非语言提示

解析：本题考查有效沟通的主观障碍。沟通方式不当属于有效沟通的客观障碍。参见教材170页。