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题目：电信行业客户服务中心市场大面积启动于（）。

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[单选题]电话回访用户是传递信息、沟通感情的有效方式之一，在一天中，那个时间段对用年进行回访或营销的效果会比较好？（）。

B、10：00-11：00

[多选题]Symbian系统的手机软件安装格式包括（）

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