正确答案: ABCD

普遍识别法 广告识别法 介绍识别法 委托助手识别法

题目：识别客户的方法包括（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户总成本之间的差额被称为（）

客户让渡度价值

[多选题]选择关键流程，一般依据以下哪些原则来挑选（）

绩效低下的流程

置重要的流程

具有落实可行性的流程

[多选题]按顾客性质分类，可以将客户分为（）

个人消费者

中间商客户

制造商客户

政府和社会团体客户

[单选题]以下哪项是CRM系统实施的一般过程的准备阶段（）

确立项目范围并取得高层领导的支持

[单选题]接受其他岗位识别推荐的潜力客户（）。

跟踪营销