正确答案: B

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题目：巧用汉语特点组织编码，不利于记忆的是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]服务是一种行为，人们在购买之前看不见、摸不着和嗅不到，因此，人们只能以搜寻信息、参考多方意见和自身经验来判断服务优劣，这反映了服务的（）

无形性

[单选题]服务是一个过程，在该过程中消费者与生产者必须直接发生联系，服务人员提供服务于顾客之时，也是顾客消费和享用服务之时，这反映了服务的（）

同步性

[单选题]人们购买电饭锅的行为属于基本动机的哪一类（）

方便型动机

[多选题]认识过程是指人们获得知识和运用知识的过程，它包括（）

感觉

知觉

记忆

思维

想象