正确答案: ABCDE

A、客户信息调整、开（销）户、账户调整、错账冲正、反交易等重要业务 B、有权部门查询、冻结、解冻、扣划 C、挂失、解挂业务 D、电子银行业务 E、节假日、双休日、正常工作日午间等重点时段的业务处理

题目：现场负责人要加强自身业务学习，提高工作责任心，努力提升自身业务水平和履职能力，工作实践中注重把控重点，查防并举，有效提升现场控制效能。对（）业务进行现场重点审核监督把关

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学习资料的答案和解析：

[多选题]业务印章的（）必须执行总行统一的规定。

A、更换B、停用C、收缴D、销毁

[单选题]按照对网点团队提升与业务培训的规定，调动核心员工的作用，不包括（）。

能够避免业务操作上的失误

[单选题]根据较大群体性事件（III级）的报告处置机制，法人农合机构以下做法正确的是（）。

2小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府、人行、银监、公安等部门

[单选题]根据重大群体性事件（II级）的报告处置机制，法人农合机构以下处置正确的是（）。

1小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府、人行、银监、公安等部门

[单选题]以下哪一项人员是信用社网点应急处置的第一责任人？（）

网点负责人

[单选题]中国建设银行的服务理念是（）。

客户至上，注重细节