正确答案: D

大型及复杂项目的计划必须先考虑项目的过程计划

题目：关于大型及复杂项目的计划过程的描述，正确的是（）

解析：试题考查大型及复杂项目的计划过程。一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对大型及复杂项目来说，制订活动计划之前，必须先考虑项目的过程计划，也就是必须先确定用什么方法和过程来完成项目。建立统一的项目过程会大大提高项目之间的协作效率，有力地保证项目质量。当确定了项目过程后，就需要制订项目计划，一个项目的计划是最终表述如何实现项目目标的具体过程。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]你负责一个在整个机构范围内进行的项目管理培训。在这种情况下，你切实的工作结果是（）？

员工们能有效地运用培训内容

解析：很多工作的结果都是实际的，比如，交接的完成、质量标准和满足和成本的支出等。但不管实际与不实际，项目执行过程中的工作结果都要被收集，并输入项目绩效报告的过程。

[单选题]你们公司是一个一流的制药公司，有很多的项目机会但没有足够的资源来完成所有的项目。你正领导一个团队来建立一个筛选和确定项目优先级的方法，团队正在考虑许多不同的管理问题，包括资金回报、市场份额和公众形象。你告诉团队在建立项目筛选模型的众多准则中，最重要的准则是（）。

解析：该项目是否有可行性，是否符合现实情况。这个模型应该反映公司和项目经理的目标，需要考虑公司的现实情况，包括公司在设施、资金、人事等方面受到的限制以及业绩、成本、时间和顾客抵触的市场风险等各种技术风险。｛项目启动｝梅雷迪斯和曼特尔2000，4－12。

[单选题]缺陷的等级制度应该被用于指导纠正活动。这是以下哪一条的分原则（）？

解析：帕雷托图是按发生频率排序的柱状图，它列出了有多少结果是通过确定原因的种类而产生的。项目图队应该采取行动首先解决那些最多数量的缺陷的问题。帕雷托图在概念上与帕雷托定律有关，这个定律认为，相对少量的原因一般将导致大多数的问题和缺陷。

[单选题]基于你的制造项目的质量控制测量，管理层认训到需要立即对材料需求计划（MRP）系统进行纠正，以避免在未来的项目中出现返工问题。为执行必要的变更，你必须遵循（）。

解析：作为质量控制测量的结果，过程调整由立即纠正和预防行为组成。在有些情况下，这种过程调整应该根据整体变更控制的程序进行处理。

[单选题]有效的小组建设的主要结果是（）。

[单选题]作为一名项目经理，你了解一些不同的冲突解决方法。你现在的建筑项目小组的两名成员，就防风暴护窗的安装问题发生分歧。他们拒绝听取对方的意见。虽然当时是三月，飓风季节六月才来到，一场不同寻常的风暴不到8小时就会袭击当地。必须马上安装防护护窗，否则整个项目都会遭到破坏。最合适的解决冲突的方法是（）。

强制

解析：强制方式意味着运用职务权力解决冲突。这种方法会强制采纳一方的意见而抛弃另一方的意见。当时间紧迫，争议的事件对整个项目成败攸关或者他们认为方法得当时，项目经理可以运用这种方法解决冲突。尽管这种方法在需要迅速决断或者少数意见必须得到执行时是必要的，它还是给项目经理带来了风险。

[单选题]项目管理中最需要运用谈判技巧的三种情形是（）。

解析：转包商的使用比项目相关的所有其他方面都会涉及到更多的法律程序，而项目经理编制范围说明和变更管理的报告则是他们所面临的最常见也是麻烦的事情。因此，具备能使所有干系人都满意的谈判能力和方法是非常重要的。

[单选题]合同的收尾阶段涉及（）。

解析：产品验收包括保证所有合同要求的项目都按照合同规定交付客户。管理收尾包括档案记录的整理和付款以及经验的收集等。

[单选题]合同收尾和管理收尾类似，因为它们都要求（）。

解析：合同收尾阶段或项目以及项目阶段的收尾阶段都要求核实和记录阶段结果是否与预期相符。在整个过程中对每次的核实结果都进行记录并保存归档是项目管理中很重要的一项内容。