正确答案: ACE

将信函义务的专营权赋予邮政企业 减免邮政企业营业税 政府财政补贴

题目：（ ）保证了我国邮政普遍服务的实现。

解析：本题考查我国保证邮政普遍服务采取的措施。我国保证邮政普遍服务采取的措施包括将信函义务的专营权赋予邮政企业、减免邮政企业营业税、政府财政补贴。

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[单选题]（2013年）2013年7月，我国工业和信息化部提出实施"宽带中国"战略，大力推进工业化和信息化的深度融合。具体措施有： ①加快网络通信基础设施建设和升级改造，重点推进光纤入户，强制性要求县以上城市新建住宅都要实现光纤入户，同时要提升3G网络覆盖面和服务质量，推动年内发放4G牌照，鼓励民间资本以参股方式进入基本电信运营市场。 ②加快"信息惠民"工程，建立公共信息服务平台，推进教育、医疗优质资源共享。 ③丰富信息产品和信息消费内容，鼓励职能终端产品研发，拓展新兴服务业态，开展物联网等重大应用示范，大力发展电子商务。 ④构建安全可信的信息消费环境，依法加强个人信息保护，规范信息消费市场秩序，提高网络信息安全保障能力。

措施①～④反映了我国的电信普遍服务（ ）。

已由电话普遍服务转向信息普遍服务

解析：3.本题考查我国电信普遍服务政策。综合上述措施可以得到我国的电信普遍服务已由电话普遍服务转向信息普遍服务。

[单选题]下列关于等额年金的说法正确的是（ ）。

等额年金是指在一定时期内连续按年均匀支付或收取的资金金额

解析：本题考查资金的时间价值。等额年金是指在一定时期内连续按年均匀支付或收取的货币金额。等额年金是发生在各期期末的等额资金序列。根据等额年金的转换公式可得(A/P，i，n)=(A/F，i，n)+i。

[多选题]相比有形产品的"4P组合"而言，服务营销组合"7P组合"新增加的营销要素有（ ）。

服务过程

有形展示

人员

解析：本题考查7P的含义。相比有形产品的"4P组合"而言，服务营销组合"7P组合"新增加的营销要素有服务过程、有形展示、人员。

[多选题]某直辖市市民刘某拥有某小区30号楼的一套房屋的所有权。因为电信运营商X在该栋楼房刘某的屋顶安装了小灵通天线，刘某开始投诉，要求拆除该天线或采取其他补救措施。

如果刘某最终就此问题投诉至信息产业主管部门，信息产业主管部门经调查，确认责任属于X，则其有可能要求X承担的行政法律责任形式有（ ）。

责令改正

吊销许可证

解析：4.本题考查行政法律责任形式。本案例属于电信企业的日常管理，其责任形式一般采用行政法律责任，包括行政处罚和行政处分。行政处罚的种类有：警告、责令改正、罚款、没收违法所得、责令停业整顿、吊销许可证。行政处分一般包括：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等形式。

[单选题]2012年1月，某企业向我国国家邮政局提出申请经营跨省、自治区、直辖市的国内快递业务，并提交了申请书和有关申请材料。国家邮政局受理申请后，在对其法人条件、注册资本、服务能力、服务质量、安全保障制度等方面进行严格审查的基础以注册资本低于标准为由，拒绝向其颁发国内快递业务经营许可证。

本案例中涉及的邮政管制内容有( )。

市场准入管制

解析：1.本题考查邮政市场准入管制。案例中的企业未获得国内快递业务经营许可证，没有进入到邮政市场，因此，没有涉及到A、B、D选项中管制的内容。

[单选题]电信运营支撑系统中，经营分析子系统的功能一般不包括( )。

网络性能状态分析

解析：本题考查的是经营分析子系统。经营分析系统功能包括：(1)数据处理功能。数据处理功能包括数据的抽取、转换和加载过程，即把业务系统原始数据提取出来，经过数据清理、转换处理后加载到本系统数据库中，同时根据需要加载市场信息、人口统计信息等外部数据；(2)关键指标监控。关键指标监控是对电信运营商关键业务指标实时的监控和预警功能，使得管理者能从宏观上及时了解现有用户数量、业务收入，也能从微观上了解具体某地某类用户的具体情况，从而使得系统能够对数据的异常有高度的灵敏性，进一步能够针对不同异常、不同指标的变化，制定不同的处理办法，缩短决策的周期，提高决策的准确性；(3)综合分析。包括客户分析、收益分析、业务量分析、销售分析、客户流失分析、各类业务综合分析，竞争分析、成本分析等，可以以报表、图表等方式展现分析结果，对异常结果提出预警；(4)高级数据挖掘。利用数理统计分析、神经元网络等方法，从大量的数据中找寻数据与数据之间的关系，从而进行客户价值分析、业务预测、消费层次变动、流失概率分析等深层次的分析；(5)统计报表。按照经营分析要求生成报表，并保证数据的完整和正确，以直观的方式展现数据，并可以灵活的方式定义数据格式。