正确答案: B

互惠取向

题目：强调管理应当是获取组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果，这是人力资源管理的（ ）。

解析：互惠取向强调组织和员工之间的"共同利益"，重视跨学科的理论基础和指导，包括管理学、心理学、经济学、法学等。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]我国法律法规规定，企业劳动争议调解委员会由（ ）方面的代表组成。

职工

工会

企业

解析：根据我国法律法规规定，企业劳动争议调解委员会职工、工会、企业三方面的代表组成。

[多选题]实施培训与开发，需要( )。

选定培训与开发时间、地点

准备培训与开发用具及有关资料

选择培训与开发教师

培训与开发的控制

解析：培训与开发的实施是计划的具体化，主要包括：①选定培训与开发时间、地点；②准备培训与开发用具及有关资料；③选择培训与开发教师；④培训与开发的控制。

[多选题]心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。 谢里夫在实验中利用知觉错觉中的"游动现象"，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间。 阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务阿希先让被试者听到其他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者作出自己的判断结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。 米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。 这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。 根据以上资料，回答下列问题：

米尔格拉姆关于服从的研究说明了( )。

人们倾向于服从地位较高的人的命令

服从是人的基本倾向

解析：2.很多时候人们会服从于地位较高的他人或权威的命令。心理学家米尔格拉姆进行的电击实验，说明了服从现象的普遍性。人们比他们自己所估计的更容易服从于他人的压力，服从是人的一种基本倾向。

[单选题]下列劳动强度的分级方法不正确的是( )。

根据心理指数来划分

解析：体力劳动强度的分级方法为：①根据劳动时的氧气消耗划分；②根据能量消耗划分；③根据劳动时一些生理指标变动情况划分；④根据我国人民的饮食营养以及各种活动的能量代谢需要划分；⑤根据劳动强度指数划分。

[单选题]某公司去年对组织机构进行了大规模地调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工的积极性下降，企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。 根据以上资料，回答下列问题：

如果你是该公司的人力资源部的经理，你认为公司最迫切的任务是( )计划。

工作分析

解析：2.人力资源规划强调基于组织战略确定人力资源需求的数量、质量和结构。当战略转移时，组织内部会出现职位更替、工作职责变化或人员需求变化。通过工作分析可以准确地掌握这些变化并进行分析，进而明确职位设置，确定职位职责与任职者要求等要素。该公司的组织结构调整后，首先需要进行工作分析，进一步制定出工作说明书。

[单选题]（ ）不是形成垄断工资差别的原因。

劳动者技能

解析：导致垄断性工资差别出现的主要原因是不同质劳动者之间的流动受到了自然的（如租金性工资收入）或者非自然的力量的限制（如工会、国家行政权力甚至社会经济体制的限制）。

[多选题]关于社会保险和商业保险关系的说法，错误的是（）。

效益好的企业可以用商业保险代替社会保险

社会保险和商业保险均是家强制保险

社会保险是商业保险的一种

解析：社会保险是由国家立法规范，面向劳动者建立的一种强制性社会保障制度，是一项具有所得重分配功能的非营利性的社会安全制度。商业保险则是一种商业行为，具有经营性，以盈利为目的，保险人与被保险人之间完全是一种自愿的契约关系。社会保险是多层次社会保险体系中的主体，商业保险可以作为社会保险的补充，是多层次社会保险体系中的一个组成部分。规范我国社会保险制度的法律、行政法规包括《社会保险法》《社会保险费征缴暂行条例》《失业保险条例》《工伤保险条例》等。商业保险由经济法、商业保险法和配套法规来规范。

[单选题]关于工作分析方法中间卷调查法的说法，正确的是（）。

问卷调查法主要适用于非操作类工作

解析：问卷调查法适用于各种类型的工作，但以非操作类工作为主。

[单选题] 李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使找到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某为此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料，回答下列问题：

陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈某这种表达对工作不满的方式属于（）。

建设性的和积极的

解析：员工对工作不满的表达方式可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将其分为四类：一是辞职（破坏性和积极的），二是提建议（建设性和积极的），三是忠诚（建设性和消极的），四是忽视（破坏性和消极的）。陈某在调查中提出了对李某的不满，同时提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。陈某的做法属于提建议，是建设性的和积极的。