正确答案:

题目：2008年7月16日起，对原冠以（）称谓的客户，统一使用（）代替。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对于电话中断后的回拨，如客户暂时无法接通，回拨每次间隔（）。

30分钟；

[单选题]面对客户投诉，在收集客户信息阶段要注意正确（）。

引导客户说出投诉的真正原因；

[单选题]客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理修改服务密码。

501；