正确答案: ABCDE

整理工作环境 给予客人帮助 提供必要的服务 自己照顾自己 捡拾地面物品

题目：蹲的适用情况有（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]电话接待礼仪中，与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作（）

时间准备

内容准备

心境准备

[多选题]营业员办理业务时，应做到四个有声：（）

A、来有迎声

B、问有答声

C、去有送声

D、收付款有唱收声

[单选题]有关拜访礼仪的说法以下正确的是（）。

在下雨天拜访客人最好把伞放在办公室的门外

[多选题]回答问题时的基本要求是（）。

随听随答，有问必答

灵活应变

热情周到

尽力帮助，不失恭敬

[单选题]在室内戴太阳镜是否合适（）。

不合适

[多选题]适合举办茶话会的有（）。

会议厅

私家客厅

露天花园

[单选题]按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社"三姿"的要求中，以下说法不正确的是（）

在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方