[单选题]使命和宣言一般是反映机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位，是由社会服务机构的（）来拟定。

正确答案 ：A

决策者和高层管理者

解析：使命和宣言。

[单选题]为响应和谐社会建设，某部委下发相关文件指导城市居民委员会的建设，要求下级单位制定社区工作及社区服务管理办法和促进社区发展的政策措施，推动城市社区建设。社区建设的主管部委是（）。

正确答案 ：A

民政部

解析：民政部的职能。

[单选题]志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是（）。

正确答案 ：B

服务章程制定

解析：志愿者人力资源管理组织职能。

[单选题]社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案。并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，以满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。

正确答案 ：B

控制

解析：志愿者管理。

[单选题]某市民政局最近出台了一项政策，对民办的老年人、残疾人等福利机构进行资助，资助标准为按实际入住人数每人每月25元。这项政策反映的是（）。

正确答案 ：A

政府通过对机构补贴购买服务

解析：社会服务机构的资金来源。

[单选题]某机构2011年经费预算中，老人服务项目为50万元，占机构预算总额的10%，实际支出55万元。2012年，鉴于老人需求日益多元化，机构计划拓展老人服务的内容，在上年度预算的基础上增加20%，将老人服务项目预算定为60万元。本案例采用的财务预算方法属于（）。

正确答案 ：B

方案预算法

解析：方案预算法是以某项活动计划为基础，根据方案的需要，列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助特定的服务计划。

[单选题]公信力是指组织机构获得的认可和信任，对公益组织来说非常重要，直接影响到公益组织募集资金的能力。社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得（）以及公众信任的能力。

正确答案 ：B

政府和社会

解析：社会服务机构公信力的含义。

[单选题]社会工作行政属于（）。

正确答案 ：B

间接性社会服务

解析：在社会工作中，既有直接性社会服务，又有间接性社会服务。直接性社会服务是直接面对服务对象的服务，间接性社会服务是通过支持一线的工作人员进行的服务，社会工作行政属于间接性社会服务。【命题点拨】本题主要考查社会工作行政在社会服务中的类别。只有了解了社会工作行政的性质，才能更好地把握此概念。

[单选题]社会服务方案的评估中，关注方案进行过程中服务对象和人数的变化的评估方法是（）。

正确答案 ：A

过程评估

解析：方案的评估一般有两种方法：过程评估和效果评估。过程评估是关注方案进行过程中服务对象和人数的变化、服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。【命题点拨】本题主要考查社会服务方案的评估方法。

[多选题]政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有（）。

正确答案 ：AE

促进就业工作

医疗保险工作

解析：劳动和社会保障部门在社会保障方面的职责。

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