正确答案:

题目：全年乘客满意率不低于（）。（）=全年乘客满意人数/全年总有效调查人数×100％

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学习资料的答案和解析：

[单选题]各类设施、设备侵入建筑限界属于以下（）事故。

C、险性事故

[单选题]处理敏感问题时常用的反馈技巧是（）

模糊性反馈

解析：模糊性反馈多用于需要暂时回避对方敏感问题或难以回答的问题，作出无明确态度和立场的回答。