正确答案:

题目：目前已在客服系统——BOSS业务办理——集团业务下新增“亲情号码业务办理”功能，该功能只适用于长沙客户退出（）或者（）的操作。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，需按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求。

人工业务咨询流程；

[单选题]按次计费的业务，信息服务费每次不能超过（）元。

3、

[单选题]当通电话超过（），属于超长话单。

30分钟；