正确答案: B

B、意见

题目：客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度，殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会，往往是客户的要求、()或理由。

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[单选题]殡葬服务单位要接受社会()。

B、监督

[单选题]制作殡仪花篮是按照插花原理在篮子里协调地插入疏密有致、高低有序、鲜艳多姿的切花。并适当衬以装饰()。

D、树枝

[单选题]领取骨灰盒必须凭骨灰寄存证或委办人的()。

D、身份证

[单选题]《殡葬管理条例》第三条的规定，“国务院（）部门负责全国的殡葬管理工作。

B、民政

[单选题]殡仪服务是指人们为处理死者遗体、悼念死者和抚慰（）所提供的各种（）服务的总称。

C、丧属，社会