正确答案: C

第三方审核

题目：一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]在供方选择过程中，对提供主要物资的新的供方，应要求其提供充分的质量证明文件，以证实其质量保证能力。（）不属于质量证明

D、供方绩效评估结果

[单选题]下面有关测试的说法正确的是（）。

D．严格按照测试计划进行，避免测试的随意性

[单选题]IETF定义的（）协议是常见的网络管理协议。

A．SNMP

[多选题]原型化生命周期由10个步骤组成。但这些步骤中（）是其中的基本步骤，也是每个软件原型化工作中必须要经历的步骤。

A、原型系统的积累

B、开发工作模型、模型验证

[单选题]ITIL在IT服务管理领域被认为是（）。

基于业界实践经验而总结出的指导方法

[单选题]优化改善的无形成果包括（）

A、运行维护服务对象运行性能的提升

[单选题]预案启动应（）

B、遵从预案启动的策略和程序