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[单选题]顾客感到需求满足的状态可以用CSI和()来衡量。
正确答案 :
C
C、CSM
[多选题]下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中,正确的有()。
正确答案 :
ABCDE
A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业
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公关工作的层次与组织公关人员的什么有关()。
公共关系的职能是指围绕着“塑造形象,优化环境”的总目标展开的(
社会公众对组织的基本态度和意见指向称为()。
假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于()。
危机期间,回答来自媒介的询问时不应该()。
美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出()。
组织需要将()作为自身发展的一个组成部分,将()视作“准自家
公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照()的原则进
部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点()
公共关系涵义具有多种指代,它可以指()。
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预算周转金属于()类账户。
全称肯定判断,简称(),其逻辑形式为:所有S是P。
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