正确答案: ABC

《产品作业入库单》原件 《发动机合格证》原件或复印件 《JAC中重卡合格证打印申请表》

题目：经销商未打合格证车辆在用户订购后需打印合格证需出具哪些证件（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]不属于服务消费心理特征的是（）

C、时尚

[单选题]虽然人们对于MP4和MP5不太了解，但是人们可以根据MP3的特征和已有经验推断MP4和MP5的功能、质量、性能等指标，这是利用了（）。

思维的间接性

[单选题]（）是指企业为了达到一定的服务营销目标，在综合分析企业内外部环境的基础上，对实现目标所需的策略、战略和详细计划加以定义并进行控制和反馈的过程。

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