正确答案: ABD

便于阅读 摆放方式醒目合理 图案与饭店装修总体风格协调

题目：下列属于星级饭店客房印刷品要求的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对未婚女士一般称呼（）。

小姐

[单选题]按照国际惯例，饭店一般规定任何衣物的丢失或损坏，其赔偿额不超过洗熨费的（）倍。

10~15

[单选题]我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。

楼层服务台

[单选题]度假型饭店多采用（）的计价方法。

修正美式计价

[单选题]客房烟感器的保养应特别注意（）。

防灰防尘

[单选题]（）不属于对贵宾房卫生间浴缸、淋浴房的检查项目标准。

A、客用消耗品齐全B、干净、明亮无污迹C、开关水龙头电镀部位无水迹和手印D、无水积、无毛发

[单选题]OCC表示（）。

A、住客房B、走客房C、长住房D、维修房

[单选题]服务员在收到《质量改进单》后，按照所列的项目返工，下班时把《质量改进单》与《楼层领班工作单》放一起交到（）。

客房中心

[单选题]饭店客房部的组织机构及岗位设置应以（）为最有效率和活力。

扁平化和小型化