正确答案: BE

竞争力 协调性

题目：与传统的运营思想比较，运营战略提出了（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务的本质特点是（）

A、无行性、不可触性

B、生产与消费不可分性

C、不可储存性

D、顾客在服务过程中的参与

[单选题]网络计划的优化从管理角度可以分为（）

时间优化

[单选题]制定与实施生产进度控制措施的机构是（）。

调度部门

[多选题]在产品与服务设计中可以选择技术推动战略，但其缺点表现为（）。