正确答案: B

把团队的意见反映给上级管理人员

题目：当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于管理者，说法不正确的是（）。

管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制

[单选题]在工作谈判中，会遇到别人的批评、遭到轻蔑的情况，面对这种情况做法不正确的是（）。

避免冲突，对所有的评判和指责都默默接受

[单选题]销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。

部门成员

[单选题]每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（）。

缺乏热情

解析：见个人上教材70页导致过度压力的因素，不包括“缺乏热情”。对应序号GS20知识点。

[单选题]组织除了内部利益相关者外，还有一些游离于组织之外的外部利益相关者，下面不属于外部利益相关者的是（）。

公司的股东