正确答案:

题目：接听电话时应在铃响（）声以内提机，先（）然后（），切忌出现（）字。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客人和员工凭视觉或嗅觉等感受到的卫生质量标准的是（）标准。

A、视觉

[单选题]日本是位于太平洋（）侧的岛国。

C、西

[单选题]培训计划主要内容有培训目标、（）、培训者、培训经费、培训措施、培训时间、培训地点、培训内容、培训方式和培训设备、培训监督等。

A、培训对象

[单选题]TR—103地毯除渍迹，可以清除地毯上的水溶性污渍，如（）咖啡渍，果汁渍等。

A、茶渍