正确答案:

题目：展会期间门店营销途径为（），门店总经理或者前厅经理与客人的交流，（），客房展会资料收集。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]行李寄存分长时间寄存和（）寄存两种。

临时

[单选题]收款员在离店客人登记表上打印结账时间，并与客人交回的客房钥匙一并交（）。

接待处

[单选题]旅行支票兑换时要填写兑换水单，一式两联，并计出贴息及实付金额。让客人在水单的指定位置上写上姓名、房号，将尾签撕下给客人，将水单及支票送交（）。

复核员

[单选题]在编码进程中，（）应充分考虑到接收者的经验背景，注重内容、符号对于接收者来说的可读性。

传送者

[单选题]服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，应该（）。

敲门提醒客人，将钥匙放入客房内

[单选题]前台班次中A4班的时间段为（）

08：00-20：00

[单选题]客人满意率是前厅服务质量好坏的（）

一种反映