正确答案: A

A、稳定客户

题目：以下哪种类型不属于按照客户服务特征划分的客户类型？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]方脸形的发型制作，应该是顶部要（），两侧头发略带有弧形，使其紧贴腮部。

略松

[多选题]客户关系管理定义中所包含的三层含义是？（）

A、新管理理念

C、新商务模式

D、新技术系统

[单选题]客户：“二年协议期太长了，能不能不签协议？”请根据客户的异议，在下列选项中选择最合适的处理方式（）

客服代表：“您签订协议以后就成为我们的品牌客户，不仅可在资费方面享受很多优惠，在产品和服务方面也享受贵宾待遇，况且你签了协议也是为了维护您自己的权益啊，您说是吧？”

[多选题]以下关于宽带无线猫描述正确的是（）

[多选题]某ADSL客户抱怨上网经常掉线，可能有以下哪几方面原因（）

电脑病毒

线路老化

[单选题]某老年客户每月都拨打10000查询固定电话费用，因为他经常给外地工作的儿子打电话，所以长话费用相对较高。下列开场白中最具有针对性的是（）

“您的长途电话费比较高，如果现在有种业务可以帮您节约一半的长话费用，不知您是否想了解一下？&rdquo

[多选题]日常工作中正确地减压方法有（）。

深呼吸和数数

写作解压

[单选题]请指出下列对待骚扰电话不正确的处理方法（）。

指责对方