正确答案: ABCE

流行性 盈利能力 产品不同的价值特点 产品在整个产品序列中的重要性

题目：企业根据产品销售的（）采取不同的产品存储策略。

解析：企业中传统的做法是根据客户需求预测来储存产品，即，库存计划是以产品需求预测为依据的。企业根据产品销售的流行性、盈利能力、产品在整个产品序列中的重要性以及产品不同的价值特点，采取不同的产品存储策略。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列各项不属于企业物流服务中交货频率项目的是（）。

当天交货

解析：企业物流服务中交货频率项目包括一日配送一次、一日两次以上、隔日配送等。当天交货属于属于企业物流服务中交货日期项目。

[单选题]直接影响着客户对企业自身业务活动进行计划和实施的能力的是（）。

持续性

解析：订货／交货周期的持续性用运行周期按计划所规定的时间运行完毕的次数来衡量。绝大多数企业的物流管理者们在重视服务速度的同时，更加强调运作持续性的重要性，因为它直接影响着客户对自身业务活动进行计划和实施的能力。

[多选题]不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。

商品

质量

订货周期

解析：物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，不论企业是采取自营物流的方式完成一系列提供物流客户服务所必需的物流业务活动，还是采用外包、社会化方式来完成这些物流业务活动，物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的商品，所期望的订货周期，以及所期望的质量展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。

[多选题]要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有（）。

实时监控物流质量状况

计量客户对物流质量的期望

强调信息质量

解析：要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有：①计量顾客对物流质量的期望。企业既应计量顾客对物流服务质量的评估，也应计量顾客对物流服务的期望；②强调信息质量。企业物流质量管理信息系统强调信息质量，是根据信息的相关性、精确性、实用性、连续性、可信性来衡量的；③实时监控物流质量状况。加强物流质量管理需要随时了解和掌握物流质量的现状、运行过程和发展趋势，及时发现问题、改进管理。