正确答案: C

加强组织内部竞争意识

题目：处理冲突的方法不包括（）

解析：处理冲突的方法不包括加强组织内部竞争意识。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]属于时间管理基本程序的是（）

评价

解析：时间管理的基本程序是评估、计划、实施、评价。

[单选题]护理质量控制中的“压疮发生率”属于（）

反馈控制的统计指标

解析：护理质量控制中的"压疮发生率"属于反馈控制的统计指标。

[单选题]某三级医院常年床位使用率超过100%，在计算平均护理时数时，我们用各级患者护理时数的总和除以（）

该病房实际在院患者总数

解析：平均护理时数等于各级患者护理时数的总和除以该病房患者总数，该病房患者总数是指实际在院患者总数，也就是接受实际护理服务的患者人数，对于床位使用率超过100%，部分办理住院手续没有实际入住的患者数不计入计算总数中。

[单选题]运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是（）

社会心理学方法

[单选题]自尊心、自信心、威望、荣誉、表扬、地位等需要属于（）

尊重的需要

[单选题]把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是（）

分层法