正确答案: ABCD

建立企业愿景与战略和平衡计分卡 分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系 预测并制定绩效衡量指标 实施平衡计分卡

题目：企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。

解析：企业实施平衡计分卡的步骤：①建立企业愿景与战略；②建立平衡计分卡；③数据处理；④分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系；⑤预测并制定绩效衡量指标，与企业的计划和预算相结合；⑥实施平衡计分卡；⑦采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡改进企业战略。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列不属于绩效考评指标的是（）。

满意度指标

解析：绩效考评指标包括：关键绩效指标、岗位职责指标、岗位胜任特征指标、工作态度指标、否决指标。

[单选题]下列属于绩效管理系统设计前期准备工作的是（）。

制作工作说明书

解析：绩效管理体系设计的前期准备工作主要有：明确企业的战略目标，进行工作分析形成工作说明书，进行岗位胜任特征模型设计。

[单选题]"企业中常常见到这样的现象：一个人能力很强，但出工不出力；而另一个人能力不强，却兢兢业业，干得不错。"由此应建立（）。

工作态度指标

解析：不同的工作态度产生截然不同的工作结果。需要对员工的工作态度进行考评，即要建立工作态度指标。

[单选题]在绩效矩阵中，个人在工资浮动范围中的位置是指（）。

员工个人的实际工资与市场工资间的比较比率

解析：在绩效矩阵中，个人在工资浮动范围中的位置，即员工个人的实际工资与市场工资（或企业内部的平均薪酬水平）间的比较比率。

[单选题]季度考评的时间一般在（）进行。

下一季度的前10天

解析：季度考评一般在下一季度的前10天进行。

[单选题]根据企业的实际情况而设定的最关键的指标，其关键之处在于如果这种指标没有做好，将对企业带来直接且严重的后果，该指标称为（）。

否决指标

解析：否决指标是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标，其关键之处在于如果这种指标没有做好，将对企业带来直接且严重的后果。

[单选题]绩效指标体系中，不属于按照重要性的大小进行分类的是（）。

企业指标

解析：绩效指标体系按照不同的维度可以分为不同的类别，按照企业层级的分类，可以分为：企业指标、部门指标、班组指标以及岗位指标。

[多选题]下列属于绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间关系内容的是（）。

工作分析是绩效指标设定的基础

绩效管理为员工培训提供依据

绩效管理为人员配置提供依据

绩效管理是薪酬调整的依据

解析：绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间的关系：①工作分析是绩效指标设定的基础；②绩效管理为员工培训提供依据；③绩效管理为人员配置提供依据；④绩效管理是薪酬调整的依据。