[单选题]如果客人被关在电梯中，应用紧急制动开关将客人送到（）。

正确答案 ：D

D、最近楼层

[单选题]客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、丰富的饭店业务知识，（）和讲究语言技巧。

正确答案 ：C

C、敏捷的思维能力

[单选题]领班查房表的作用有（），是客房部日常对员工考核的依据。

正确答案 ：A

A、作为工作凭证，保证清洁房的质量

[单选题]客房清洁逐级检查制度中客房服务员自查制度的内容之一是（）。

正确答案 ：C

C、自查的意义

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