正确答案:

题目：在电力供需缓和时期，要采取有效手段大力（），提高电能在能源终端市场的占有率；在电力供应紧张时期，要采取各种措施引导用户（），缓解电力供需矛盾。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]市场开发业务主要包括的内容：（）

市场调查、分析与预测

市场营销策略制定与实施

电力需求侧管理（DSM）

客户关系管理（CRM）

[多选题]市场分析与预测专责负责本地区负荷预测数据及相关信息的（）工作

收集

汇总

整理

管理

[多选题]市场开发业务需要统计合理用电项目推广及负荷管理对（）的影响。

售电量

均价

用电负荷