正确答案: C

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题目：国内长途电话号码由（）部分组成？

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学习资料的答案和解析：

[单选题]交换机的应用程序是直接面向用户为用户服务的程序。包括（）。

以上都对

[单选题]用户在听到拔号音后开始拨被号用户的电话号码，通过电话盘产生的地址信号有（）。

脉冲信号或双音多频信号

[单选题]现代通信网中采用的交换方式主要有（）。

以上都对

[单选题]对于企业而言，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。

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[多选题]以下哪条不符合电话转接处理原则？（）

如果接转目的方为IVR自助服务，客服代表应向客户说明情况并询问客户后进行转接操作。

客服代表在打喷嚏、咳嗽、清嗓子、与其他客服代表等情况下须使用电话的静音功能。