[多选题]配送服务水平包括（）

正确答案 ：ACD

订货交货周期

货品缺货率

增值服务能力

[多选题]物流服务构成要素包括（）

正确答案 ：ABD

拥有顾客所期望的商品

在顾客所期望的时间内传递商品

符合顾客所期望的质量

[多选题]物流质量测量方法包括（）

正确答案 ：ABCD

建立有效的物流质量管理信息系统

计量顾客对物流质量的期望

强调信息质量

实时监控物流质量状况

[多选题]包装费用控制方式有（）

正确答案 ：ABCD

选择包装材料时要进行经济分析

运用成本核算降低包装费用

实现包装尺寸的标准化、包装作业的机械化

有条件时组织散装物流等

[多选题]物流成本管理是物流管理的重要内容，（）构成企业物流管理的最基本的课题（）

正确答案 ：AC

降低物流成本

提高物流服务水平

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