正确答案: D

服务需求的差异性

题目：相对于其他行业的客户服务，人寿保险的客户服务具有(　　)特点。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]1988年，国务院正式决定由中国人民保险公司试办( )保险业务。

出口信用

解析：1988年国务院正式决定由中国人民保险公司承办出口信用保险业务，并在该公司设立了信用保险部。

[单选题]某保险车辆，保险金额为12万元，投保时新车购置价为20万元，该车在保险期内，因驾驶不慎坠入水沟，车辆损失10000元，施救费用20000元，若按免赔率10%计算，保险公司应当承担的施救费用为（ ）元。

10800

[单选题]保险公司治理结构监管主要是解决（ ）问题。

内部风险控制

解析：考核公司治理结构监管的基本理论

[单选题]我国保险法所指的保险是（ ）。

商业保险

解析：狭义的保险是指商业保险。我国《保险法》定义的也是商业保险。

[单选题]船舶保险采用的承保方式一般为（ ）。

定值保险

解析：船舶保险一般是定值保险，船舶的保险价值在订立保险合同时由双方商定，并载明在保险单上。

[单选题]建筑工程物质损失免赔额，一般为保险金额的( )。

0.5%～1%

解析：建筑工程物质损失免赔额，一般为保险金额的0.5%～1%，对自然灾害的免赔额要大一些，对其他灾害的免赔额则小一些；建筑用机器装置及设备，免赔额一般为保险金额的5%，或者同时规定损失金额的15%～20%，以高者为准；其余保险项目的免赔额一般为保险金额的2%，而对场地清理费一般不单独规定免赔额。

[单选题]健康保险特别是医疗保险一般采用(　 )等方式进行成本分摊。<2004年>

规定给付比例

[单选题]下列各项中由大数法则决定的保险要素是（ ）。

费率的合理计算

解析：贝努利大数法则表明当具有同类风险性质的标的越多时，获得的保险损失值就越接近真实的世界，从而可以量化单个的风险损失的不确定性。

[单选题]根据我国《保险法》，投保人对( )可能不具有保险利益。

前妻

解析：考核第二章我国保险法关于人身保险利益的确认原则及具体形式。我国现行《保险法》对人身保险利益的确认采取利益和同意兼顾分原则。我国《保险法》规定：本人、配偶、子女、父母;其他与投保人有抚养、赡养或者抚养关系的家庭成员、近亲属;与投保人有劳动关系的劳动者;被保险人同意投保人为其订立合同的，视为投保人对被保险人具有保险利益。投保人对前妻不具有保险利益。