正确答案: B

平衡计分卡

题目：目标分解法采用的是（）设定目标的方法。

解析：目标分解法采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]如果单位交付的任务过于繁重，而且你觉得这些任务让自己越来越难以承受这时，你会（）

请示上司，要求适度减轻任务

[单选题]品质主导型绩效考评方法适用的行业或职业是（）

IT行业

[单选题]下列选项中，不属于绩效管理评估文件设计的内容是（）

问卷附录

解析：一般来说，绩效管理评估问卷的内容包括基本信息、问卷说明、主体部分以及意见征询。

[单选题]根据特定时期的用人政策、本单位的具体情况，以及考评单位所积累的经验来确定考评要素的方法称为（）

经验总结法

[单选题]根据面谈的具体过程及其特点，绩效面谈不包括（）。

单向指导型面谈

解析：根据面谈的具体过程及其特点，绩效面谈包括：单向劝导式面谈、双向倾听式面谈、解决问题式面谈、综合式绩效面谈。

[多选题]效益差额法的计算公式为B=T·N·（Xt-X0）-N·C，其中，（）是值得计算的最关键的因素。

Xt

X0

解析：效益差额法的计算公式中，T为培训将产生效益的时间；N为受训者的数量；Xt为受训者的平均工作绩效；X0为未受训者的平均工作绩效；Xt-X0为员工受训前后平均工作绩效的变化水平；T·N·（Xt-X0）为培训N名员工所能够获得的总收益；C为人均培训成本；N?C为培训活动的总成本；B为员工整个培训活动的净收益。该计算公式中，Xt和X0是值得计算的两个最关键的因素。

[多选题]常见问卷调查法的具体步骤包括（）。

详细采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料

列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标

设计调查问卷

发放调查问卷

回收调查问卷

解析：问卷调查法的具体步骤是：1、根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采取与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。2、列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。3、用简洁精练的语言或计算公式，对每个相关要素（指标）概念的内涵和外延，做出准确的界定。4、根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。5、设计调查问卷。6、发放调查问卷。7、回收调查问卷

[多选题]采用总体评价法对企业绩效管理系统进行评价时，应从（）内容入手进行调查研究与分析。

总体的信息分析

总体的功能分析

总体的结构分析

总体的方法分析

解析：采用总体评价法对企业绩效管理系统进行评价时，应从以下内容入手进行调查研究与分析：①总体的功能分析；②总体的结构分析；③总体的方法分析：④总体的信息分析：⑤总体的结果分析，检查本系统所涉及的所有活动和结果的有效性。

[多选题]360度考评方法的优点包括（）等。

360度考评具有全方位、多角度的特点

360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征

360度考评有助于强化企业的核心价值观

360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流

促进员工个人发展

解析：除ABCD五项外，360度考评方法的优点还包括：①360度考评采用匿名评价方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性；②360度考评充分尊重组织成员的意见，有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性.