[单选题]储蓄存款在1999年11月1日起至2007年8月14日止孳生的利息所得，征收（）的个人所得税。

正确答案 ：D

D、20%

[多选题]储蓄机构办理储蓄业务必须遵循的原则是（）。

正确答案 ：ABCE

A、存款自愿

B、取款自由

C、存款有息

E、为储户保密

[单选题]储户不慎遗失存单时，可办理口头挂失，口头挂失的时间为（）天。正式挂失的时间为天。

正确答案 ：C

C、5，7

[单选题]客户到柜台办理信用卡存款时可以只提供（），而不用出示信用卡。

正确答案 ：D

D、卡号、姓名

[单选题]根据根据人行规定，预约大额现金取款的基本金额为（）万元（含）以上券别的纸币。

正确答案 ：C

C、20

[单选题]李某持有沈阳理财通卡到大连广发办理存款50000元，请问柜台应收手续费（）。

正确答案 ：B

B、20元

[多选题]金融机构在提供以下（）金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记。

正确答案 ：ABCD

A、与客户建立业务关系

B、向他行汇款20000元人民币

C、将1500元美金兑换成人民币

D、支取150000元人民币现金

[多选题]根据总行文件要求，自2010年11月5日起，对个人对账单打印收费标准进行调整。本次调整的个人对账单指除信用卡业务外其他各项个人业务所涉及的对账单。调整后的收费标准内容有（）.

正确答案 ：ABC

A、打印起始日距今12个月内（含12个月）免费；

B、打印起始日距今12个月—36个月内（含36个月）20元/次；

C、打印起始日距今36个月以上80元/次；

[多选题]客户银行卡丢失了应该怎么办？（）

正确答案 ：BC

B、立即致电银行统一客户服务电话寻求帮助

C、就近至银行网点办理挂失手续

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