正确答案: D

"孤儿"保单服务

题目：（）属于人寿保险客户服务的特别内容。

解析：人寿保险客户服务的特别内容包括寿险契约保全服务和"孤儿"保单服务。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列关于保险承保过程中缮制单证的注意要点说法中，不正确的是（）。

如有附加条款，将其粘贴在保单的正本正面，加盖骑缝章

解析：本题考查了缮制单证的注意要点。如有附加条款，将其粘贴在保单的正本背面（而不是正本正面），加盖骑缝章。其余几项表述正确。

[单选题]保险公司要进行立案处理的索赔申请，必须符合的条件不包括（）。

引起保险事故的第三人拒绝赔偿的

解析：本题考查了保险人对于索赔予以立案的条件。立案必须符合如下条件：①保险合同责任范围内的保险事故已经发生；②保险事故在保险合同有效期内发生；③在保险法规定时效内提出索赔申请；④提供的索赔资料齐备。本题B项为当选项，由第三人引起保险事故的，该引起保险事故的第三人拒绝赔偿并不是保险公司立案理赔的条件。只要具备以上四个条件，保险公司就应当立案。

[单选题]被保险人在保险财产遭受保险责任范围内的盗窃损失后，应当在（）内通知保险人，否则保险人有权不予赔偿。

24小时

解析：家财险中附加盗窃险规定被保险人在遭受保险责任范围内的盗窃损失后，应当保护好现场，并及时向当地公安机关报案，在24小时内报告保险人。

[单选题]保险公司和消费者彼此进行直接交易的销售渠道称为（）

直接销售渠道