正确答案: C

病历书写可使用钢笔、毛笔或圆珠笔

题目：有关病历的书写格式与内容，下列哪项描述错误（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。

基本需求

[单选题]经济全球化的最直接作用是企业将集中资源于（）。

核心业务能力的提高

[单选题]基本服务的目的是（）。

促进客户保持对供应方的忠诚

[单选题]产品的延伸含义是指客户购买产品是得到的（）。这是企业另外附加上去的东西，能给客户带来更多的利益和更大的满足。

其他利益的总和